北京市机关党建工作交流研讨会发言稿汇编5篇

北京市机关党建工作交流研讨会发言稿汇编5篇

（北京市发展改革委党组、西城区直机关工委5家单位代表，2025年7月29日）

原编者按：在习近平总书记“7·29”重要指示作出一周年之际，北京市直机关工委于7月29日召开北京市机关党建工作交流研讨会，总结交流全市机关贯彻落实的经验成效，对习近平总书记重要指示精神再学习、再深化、再落实作出部署，号召全市机关党建战线在以高质量机关党建促进首都高质量发展中展现新担当新作为。会上，市发展改革委党组、国家税务总局北京市税务局机关党委、西城区直机关工委、市科委中关村管委会信息科技处党支部、市政务服务和数据管理局市民热线服务中心协调督办处党支部等5家单位代表作大会交流发言。现陆续刊发各单位代表发言，供大家交流学习。

提高政治站位强化使命担当

以高质量机关党建促进首都高质量发展

市发展改革委党组

习近平总书记“7·29”重要指示是“7·9”重要讲话的理论续篇和时代新篇，为做好新时代机关党建工作指明方向、提供遵循。市发展改革委党组坚持“四个带头”，把高质量党建融入发展改革全过程各方面，充分发挥综合经济部门牵头抓总作用，统筹经济发展、营商环境、服务包工作、投资促进专班“四驾马车”共同发力，推动经济运行总体平稳、稳中向好，2025年上半年经济增长5.5%，高于全国0.2个百分点，首都高质量发展取得新成效。

牢牢把握正确政治方向，切实加强党对发展改革工作的全面领导

始终牢记发展改革机关政治属性，始终把党的政治建设摆在首位，充分发挥党把方向、管大局、保落实的作用，确保首都发展改革工作沿着正确的方向前进。在学思践悟中提升思想引领力。严格落实“第一议题”，委党组理论学习中心组以“五学”模式示范带动各级深化理论学习。委党组书记作为市宣讲团成员，为房山区党员干部解读党的二十届三中全会精神，围绕委牵头的51项改革任务为全委干部讲清实践要求，带领处级以上领导干部赴京华实践教研中心，实地感悟习近平新时代中国特色社会主义思想在京华大地落地生根、开花结果的生动实践；组织党支部书记赴山西长治开展专题培训，传承红色基因、学习太行精神，教育引导党员干部牢记“看北京首先要从政治上看”，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，切实把思想和行动统一到党中央决策部署和市委工作要求上来。在践行“两个维护”中彰显贯彻执行力。坚决抓好“第一政治要件”落实，高质量办理习近平总书记重要指示批示涉及委22项任务，严格执行重大事项请示报告制度，同题共答配合完成市委巡视“回头看”工作，推动市委贯彻落实党的二十届三中全会改革任务落地，切实把“两个维护”落实到规划编制、政策制定、资金安排、项目推动等具体工作中。在学用结合中增强改革攻坚力。推动理论研究提质增效、力促发展，围绕学习贯彻习近平经济思想、发展新质生产力开设“发改大讲堂”，谋划开展“发改大练兵”，举办52场“上讲台促提升”宣讲交流，创新推出“高校思政课进机关”加强青年干部教育培养，组织第十届“三贴近”调研活动，青年干部围绕产业发展、深化改革等领域调研形成71篇成果，在改革发展前沿、重大任务专班、服务企业群众一线历练堪当首都发展改革重任的复合型人才。

牢牢抓住责任制这个牛鼻子，把全面从严治党的成效转化为推动工作的强大动力

始终把管党治党政治责任扛在肩上、抓在手上，营造风清气正的政治生态，为发展改革事业高质量发展提供坚强保障。压紧压实主体责任。完善机关党建责任清单，出台《关于落实全面从严治党主体责任加强调研督导工作的办法（试行）》，全覆盖开展“一把手”任职谈话、直属单位督导检查、基层党组织书记述职评议考核，推动主体责任、监督责任、第一责任人责任、“一岗双责”贯通协调、同频共振。锤炼过硬作风。持之以恒正风肃纪，打造“发改廉播”廉政教育品牌，召开警示教育大会，严肃查处违纪违法问题，新时代廉洁文化建设持续推进。扎实开展学习教育，以作风建设新成效提升群众获得感，加强“老老人”“小小孩”、青年群体服务，试点推出1000余套青年公寓，开展社区嵌入式服务设施、适老化改造建设试点，研究殡葬领域收费方案，让惠民实效可感可及。鼓足干事创业精气神。持续建设“四强”党支部，完善领导班子成员党支部联系点方案，用好“六个引领工作法”推动党建业务深度融合，开展“两优一先”评选表彰，举办先进典型事迹报告会，努力使每名党员成为一面旗帜、每个支部都是一个堡垒。制定实施关心关爱干部10条措施，实行“双导师”制助力干部成长成才，举行元旦、国庆升国旗仪式，制发“五四”倡议书、新年寄语，教育引导党员干部大力弘扬“三敢一甘”发改精神，凝聚积极向上发改正能量。

牢牢把握高质量发展这个首要任务，切实在围绕中心服务大局中展现新担当新作为

始终坚持以高质量党建促进高质量发展，深化对经济工作的规律性认识，完整准确全面贯彻新发展理念，着力扩内需、稳预期、激活力，切实把党的政治优势、组织优势转化为发展改革动能。聚焦“稳运行”，扎实推动各项政策举措协同发力。用好统筹经济工作各“机制”，统好“两重”“两新”、深化改革提振消费专项行动方案等“政策”，建立宏观政策取向一致性评估工作机制，推动一揽子存量和增量政策落地见效。前瞻性谋划形成“十五五”规划思路建议。聚焦“强动力”，全方位扩大有效需求。统筹扩投资与促发展，推动320项市区重大项目全部实现开工，争取超长期特别国债等中央各类资金556亿元，上半年固定资产投资增长14.1%、高于国家11.3个百分点。推动大运河文化带、奥林匹克中心区、“两园一河”、南中轴等重点区域文商旅体展融合发展，打造文旅新空间。聚焦“激活力”，合力攻坚重点领域和关键环节改革。增强区域活力，服务保障京津冀党政主要领导座谈会召开，印发促进京津冀区域科技成果转化若干措施等一批政策，“一区一策”推动平原新城高质量发展。释放产业活力，建立科技创新和产业融合统筹发展工作机制，集成电路重大项目顺利实施，人工智能第一城加快打造，国家绿色技术交易中心获批，全面启动绿色经济标杆城市建设。激发市场活力，常态化召开民营企业座谈会，推动办理企业反映问题1万余个，走访企业11.5万家次，“服务包”企业困难问题解决率98.8%，全面擦亮“北京服务”品牌。

深刻领悟“四个带头”要求坚持“四个有机贯通”

以高质量机关党建引领首都中国式现代化税务实践

国家税务总局北京市税务局机关党委

国家税务总局北京市税务局（以下简称“市局”）机关党委把学习贯彻习近平总书记“7·29”重要指示精神作为一项重大政治任务，深学细悟“四个带头”要求，深入贯彻市委部署和市直机关党的工作会议精神，在市局党委的坚强领导下，以“四个有机贯通”推进机关党建与税收工作深度融合。

带头做到“两个维护”，推进政治责任和工作责任有机贯通

税务机关首先是政治机关，第一属性是政治属性、第一要求是旗帜鲜明讲政治，必须在坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”中走在前、作表率。强化政治意识立根铸魂。贯彻尹力书记“坚持以首善标准做好首都工作”要求，持续加力推进首善税务机关创建。各级党组织书记带头讲授强化政治机关意识党课，党员干部开展“对党绝对忠诚”专题研讨，以服务“国之大者”的胸怀、担当好“税之重任”。扛牢政治责任强化担当。全面推进依法治税、以数治税、从严治税。今年以来，面对严峻复杂的收入形势，全系统上下协同发力、攻坚克难，忠诚履行“为国聚财、为民收税”职责，为国家建设和首都发展提供坚强财力保障。严明政治纪律走好第一方阵。召开全系统和分业务领域警示教育会，“精准滴灌”强化以案示警。打造“学廉、讲廉、守廉、品廉”机关廉洁教育品牌，举办“明纪守法强作风，警钟长鸣筑防线”纪法教育月，引导党员干部把遵规守纪内化为日用而不觉的言行准则。

带头深化理论武装，推进理论学习和税收实践有机贯通

必须持续深化理论武装，以党的创新理论指导税收实践。在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，市局机关各级党组织一体推进学查改。在学有质量上下实功。坚持党委示范学、机关系统联动学、党员干部全员学，高标准落实“第一议题”“三会一课”等制度。紧盯新提拔干部、年轻干部、关键岗位干部、离退休干部等重点群体，强化“身边化、具体化、常态化”学习教育,举办机关年轻干部“学习交流周”、京津冀税务局青年干部联学联建、离退休干部党员骨干培训班，推动学习走深走实。在查有力度上下深功。坚持“对标查摆”“开门纳谏”“自我剖析”相结合，全方位、多层次查找短板弱项。党员干部践行“四下基层”制度，在问需解难中践行正确政绩观。在改有成效上下真功。坚持真改实改，推动为基层减负、规范涉企行政执法、整治违规吃喝等3项集中整治取得实效；聚焦基层干部和纳税人缴费人急难愁盼，落实59项整改举措，有力解决社保费征缴争议、跨区个税入库证明、电商未开票投诉等难点问题；“当下改”和“长久立”相结合，制定完善《加强税务人员“八小时之外”监督》等制度机制16项。

带头夯实基层基础，推进组织功能和效能提升有机贯通

建设高水平首都效能税务、服务首都高质量发展，必须从提升基层党组织“两功能、一作用”抓起，让每个支部都成为攻坚克难的坚强堡垒，每名党员都成为推动工作的活跃因子。筑牢战斗堡垒，让基层组织“强起来”。持续深化党组织标准化规范化建设。健全局领导基层党建联系点制度，建立专职党务干部联系支部机制，每名市局领导点对点指导基层税务所党支部，机关党委、纪委委员常态化联系支部工作，推动基层党组织固根基、扬优势、强功能。坚持围绕中心，让作用发挥“实起来”。命名“四强”党支部68个、认定“四好”党员140人，广大党员干部锚定率先实现社会主义现代化目标，在优化首都营商环境、落实税费政策等方面挑重担、当先锋、打头阵。2024年10月至今，建立运行“税企面对面”沟通交流机制，解决政策、征管、服务等方面的诉求、意见和建议223个。2024年度全市纳税人满意度调查排名全国第二。今年以来，12366热线服务质效监测、互动智能咨询月均命中率均名列全国前茅。加强党业融合，让品牌建设“亮起来”。制定落实纳税服务、社保费、政府采购、非税收入、稽查5个条线党建和业务深度融合工作办法，打造财务条线“四强铸魂四柱兴财”、社保费条线“红石榴·幸福守望者”等一系列党建品牌。

带头正风肃纪反腐，推进全面从严治党和全面从严治税有机贯通

税务系统队伍大、层级多、链条长、专业性强，税收、执法和廉政风险并存，必须持之以恒正风肃纪，推动监督有效融入税费治理，让干部在严的氛围下踏实工作、干净干事。扛牢压实管党治党责任。细化落实机关党建主体责任清单，构建“事事明责、人人尽责、失责必问、问责必严”的责任落实机制，强化党组织日常监督的穿透力和有效性，常态化开展机关党建工作责任落实情况检查督导。严密组织体系强化监督。持续深化机关党委、机关纪委建设。抓机关带系统，机关党委在抓好机关党建的同时指导全系统党建工作。增配1名党委纪检组副组长兼任机关纪委书记，制定《机关纪委议事规则》等多项制度。针对派出机构处于执法一线、两权运行风险大等特点，在10个派出机构成立“两委”，均配备3名以上党务和纪检专职干部。正风肃纪反腐相贯通。聚焦发票管理、出口退税等7个重点领域，开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治。创新构建16个智慧监督指标模型。深化线索核查、涉税违法案件“一案双查”，用好监督执纪“四种形态”，把严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去。

下一步，市局将继续以习近平总书记“7·29”重要指示精神为指引，在以高质量党建促进高质量发展中展现新担当新作为，为服务首都发展作出新的更大贡献！

以高质量机关党建服务保障核心区高质量发展

坚决当好践行“两个维护”第一方阵排头兵

西城区直机关工委

西城区直机关各级党组织深入学习贯彻习近平总书记“7·29”重要指示精神，落实市委“两个突出，一个引领”“五个当先锋”重要要求，以“红墙先锋”新作为、“首善之首”高标准，答好以高质量机关党建促进高质量发展的政治答卷。

突出政治统领，把准高质量发展方向舵

习近平总书记指出，必须旗帜鲜明讲政治，坚定不移加强党的全面领导，坚持不懈推进党的政治建设。西城区直机关作为“红墙”下的政治机关，始终牢记“看北京首先要从政治上看”的要求，把旗帜鲜明讲政治贯穿于机关党建工作全过程。全面加强党的创新理论武装，教育引导党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”。严格落实“第一议题”制度，深化班子、支部、干部“三学联动”，集中开展“双周研学”等培训70余场，连续12年举办“书香机关”品牌活动，不断夯实思想根基。全力以赴服务保障首都功能，在党的二十届三中全会、庆祝新中国成立75周年、全国两会等重大活动服务保障中，全区机关党员干部坚决服从党中央和市委部署要求，攻坚克难、担当作为，以“首善标准”为党中央站好岗、放好哨。全程构建五位一体[五位一体：原著精读+理论辅导+政策解读+案例分析+现场教学]党性教育模式，打造4条教学主干线、22门优秀课程、12部市级优秀党员教育电视片。依托李大钊故居等12处党建阵地，打造特色矩阵赋能党员教育。组建“红墙先锋”宣讲团，讲好红墙故事，持续培育红墙文化。

建强战斗堡垒，争当高质量发展排头兵

习近平总书记指出，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，机关党建工作才能落地生根。区直机关充分发挥基层党组织和党员干部示范作用，努力把党的政治优势和组织优势转化为发展动力和发展优势。奋力争当高质量发展第一方阵“排头兵”，在庆成宫腾退等重大任务一线成立临时党支部，对金融街论坛、中国数据街等重点项目揭榜挂帅，锻造先锋队伍。打造“小鹏易办事”“小颖话营商”“高效办成一件事”等系列党建品牌，持续贡献“西城经验”。始终牢记“中国式现代化，民生为大”，连续20年开展“共产党员献爱心”活动，以实际行动诠释大爱无疆。做实三级党建工作协调委员会，创新“红墙先锋报到”线上平台，区领导示范带动机关单位主动下沉，积极响应“街道吹哨、部门报到”，348个基层党支部“一对一”帮扶属地社区，“西城大妈”“西城小哥”等13万名志愿力量嵌入网格，每年开展五大类千余项办实事项目，用党建引领穿起基层治理千条线。狠抓改革举措，坚持科学方法，深挖党建引领基层治理的“微改革微创新”案例，以改革动能塑造发展新气象。以“有解思维”化解历史难题，为8000户居民解决房产证“办证难”，以“父母心”做好高校毕业生就业工作，用“有温度”的服务不断提升群众的获得感，西城区连续两年获评“中国最具幸福感城区”。

深化融合互促，激活高质量发展新动能

习近平总书记指出，只有围绕中心、建设队伍、服务群众，推动党建和业务深度融合，机关党建工作才能找准定位。区直机关紧紧围绕中国式现代化西城实践“2-1-1-5-2”框架体系，发挥工委统筹、督促、整合、共促作用，积极探索推动高质量发展的新途径新办法。紧密融合“八同步、六对接”路径，将67家直属党组织划分为7个党建协作组，有效链接各单位党建要素和工作资源。坚持区街联动、产才融合、央地校合作，抓实“西融人才”建设，打造“红墙先锋大课堂”载体，凝聚共建共治共享的强大合力。聚焦主业，深挖党建与业务深度融合创新案例，形成“小切口、大模式”案例300余项，利用“党建+”工作模式、“三个一线”“两引领、两突破、两提升”等工作法，有效把党建工作延伸到基层最末端，让“大党建”精细化激活“微治理”。

夯实党建基础，筑牢高质量发展硬保障

习近平总书记指出，各级各部门党委（党组）必须树立正确政绩观，坚持从巩固党的执政地位的大局看问题，把抓好党建作为最大的政绩。区直机关坚持以“红墙先锋工程”强化引领，以“双提升”工程打牢支撑，努力在各项工作中走在前、做表率。着力增强党组织政治功能和组织功能，完善“三清单三台账”，制定重点事项清单，对标对表“四强”党支部，提升党组织建设质量。积极推进机关党建创新，实施“党建品牌争创工程、特色支部建设工程、党员先锋示范工程”三年行动计划，以“一年抓推进、两年成规模、三年有影响”为目标，推动形成“一单位一品牌、一支部一特色、一党员一风采”的生动局面。扎实推进作风建设走深走实，从严从实抓好深入贯彻中央八项规定精神学习教育，常态化开展警示教育，优化精简机关党建考核评价体系，持续整治形式主义为基层减负。制定书记抓党建工作清单，扛起机关党建主体责任，履行“第一责任人”职责、“一岗双责”责任，加强对机关党员干部的日常管理监督，激发担当作为的积极性、主动性、创造性。精心营造干事创业良好氛围，送服务进机关，组织职工子女托管、龙舟赛、青年联谊、运动会等各类文体活动30余场，超万余人次参与，充分激发广大干部工作积极性，先后有53个集体、203名个人获全国、市级荣誉。

欲筑室者，先治其基。我们将始终锚定高质量发展首要任务，以走在前列、勇立潮头的奋斗姿态，不断开创以高质量机关党建促进高质量发展新局面，努力为首都率先基本实现社会主义现代化贡献更多西城力量！

坚持高质量机关党建引领

锻造信息科技领域创新发展战斗队

市科委中关村管委会信息科技处党支部

信息科技处主要承担市人工智能、量子信息、区块链、6G、互联网3.0等信息科技领域创新发展相关工作，业务专精特新急难重的特点突出，党中央、市委高度重视、寄予厚望。近年来，党支部坚决贯彻习近平总书记“7·9”重要讲话和“7·29”重要指示精神，紧扣使命任务特点、党员队伍实际和建设“四强”党支部要求，坚持高质量机关党建引领锻造信息科技领域创新发展战斗队，在推动北京新一代信息技术产业高质量发展中冲锋在前、奉献建功。

讲政治、担使命，始终坚守政治机关的忠诚本色

信息科技领域处于前沿创新赛道的“风口浪尖”，相关国际比拼势同“刀山火海”，北京创新引擎策源地更加突显，信息科技处小岗位连着国运昌兴大舞台。党支部注重从统一思想、凝心铸魂入手，结合召开处务会、党员大会、主题党日等时机和日常履职实践，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央部署、市委要求，引导党员干部提高政治站位、把握精髓要义。组织“讲政治、能扛活、有情怀”北京干部特质等专题研讨，开展“创新发展战斗队”大讨论和“我为创新献一计”等活动，推动“强国有我、铁肩担责”“勇立风口浪尖、无惧刀山火海”等理念扎根于心、内化为魂。在布局人工智能、量子信息等未来产业中，抽调党员组成工作专班深入研究破题，支部书记与党员骨干一起通宵达旦、反复打磨，高标准研究形成市人工智能创新策源地建设、量子北京高地建设、6G科技创新与产业培育、区块链创新应用发展等10余项政策。针对关键核心技术攻关和重大科技成果转化等“硬骨头”问题召开专题联席会、请市领导高位调度，坚持每周盘点、定人定期定向督办，确保党中央、市委重大部署落地见效。北京作为全国“人工智能第一城”倍受关注，去年以来李强总理等中央领导先后5次在京专题调研，在承接调研保障任务中，支部闻令而动、党员主动靠前，快速整合行业优势资源，精选代表性企业，全方位展示产业发展优势，受到李强总理等中央领导肯定。

强本领、严作风，着力锻造攻坚克难的硬核团队

党中央、市委下决心打造北京人工智能产业新高地，塑造量子科技、区块链、6G等新引擎，对信息科技处履行“四抓”职能提出了更高要求。面对海量任务和诸多难啃的“硬骨头”，党支部把锻造信息科技领域创新发展战斗队作为建设模范机关和“四强”党支部的切入点，努力带出一支知重负重、善谋善统、敢打能打硬仗胜仗的队伍。注重导向引领，深刻领悟习近平总书记“人工智能是年轻的事业，也是年轻人的事业”等论述，引导党员励志强能、激扬青春。针对市领导关于当好首都科技创新工作“组织员、服务员、研究员、观测员、运动员”的角色定位和委党组提出的“讲政治、能扛活、敢担当、愿作为、守底线、正为人、顾集体”选人用人要求等开展集中学习研讨，立起成长进步风向标。精心组织针对性培训和重难点问题交流会诊，引导党员以空杯心态渴求前沿知识，提升与专家对话、为事业服务的能力。建立“项目主管+实训导师”双线共育机制，让年轻同志在独当一面、结对帮带和实践磨砺中快速成长。大力弘扬求实创新、攻坚克难、吃苦奉献等优良传统，引导党员挺膺担当、忘我工作，切实做到：面对矛盾不回避，遇到问题不敷衍，关键时刻顶的上、靠得住。去年承担完成市领导批示件500多个、专题研究调度20余次；向中办报送专报17篇，获中央领导批示2次；党员年均工作超300天、日均工作超10小时。今年春节期间DeepSeek火爆亮相后，殷勇市长指示召开专题座谈会，党员干部应召即回，深入分析国内外大模型产业发展动态和应对之策，经过3个昼夜连续奋战，拿出高价值咨询建议成果。

动中抓、散中建，积极探索融合赋能的党建新路

信息科技处工作点多线长面广，需要频繁联系中央部门、市区单位和高校院所企业等众多创新主体，队伍常常处于高速运转、分兵作战的状态。我们在党建和业务深度融合上下功夫，围绕“跟进、结合、渗透”创新融合的载体、方式、手段，推动党建工作从“有形覆盖”向“有效引领”深化。每年制定年度工作计划书和统筹流程图，将党建和业务工作事项纳入任务清单“一盘棋”谋划落实。利用中关村论坛、智源大会等重大任务时机开展主题党日，组织党员沉浸式体验见学，打造“行走的党建课堂”。举办“职业技能竞赛”等活动，让党员现身说法，解读理论政策、宣讲前沿知识、分享创新故事。着眼“业务搭台促党建、党建为媒促业务”，与委机关处室、直属单位和相关园区、高校院所、领军企业等党组织“联学联建联促”，促进党建资源与创新要素深度对接。运用网络微信工具和大模型、区块链等技术，推动党建工作进网进群、融入日常、伴行身边，拓展线上学习、云端党课、数字主题党日等新形式，让党建工作插上“信息科技翅膀”，为科技创新注入“红色党建动能”，增强了党建和业务同频共振、相得益彰效果。2024年北京人工智能产值规模、企业总数、独角兽企业数、备案大模型数均居全国首位，综合发展指数、区域竞争力综合排名全国第一。连续4年在委机关绩效考评中评为优秀处室，党支部连续3年在委系统党建考核评议中位居前列，4名党员先后荣立三等功。

推动信息科技创新发展，贵在步步为营、积厚成势，难在先人一步、塑造胜势。在不懈求索成势胜势的征途上，我们将牢记和用好党建这个“法宝”，推动信息科技创新事业迈向新的高峰。

牢记使命乘势而为以党建引领推动接诉即办改革持续深化

市民热线服务中心协调督办处党支部

北京市市民热线服务中心党委成立于2021年6月，下设6个党支部。协调督办处党支部作为市民热线服务中心的党支部，在市直机关工委、市政务和数据局党组的领导下，坚决贯彻习近平总书记“7·29”重要指示以及市委市政府关于接诉即办改革的一系列部署要求，深入践行以人民为中心的发展思想，深化党建与业务融合，围绕优化业务流程、完善评价体系、强化诉求督办等方面不断创新，有力推动了接诉即办改革提质增效。

抓党建、葆初心，把握改革正确方向

坚持政治引领。始终把政治建设摆在首位，及时跟进学习习近平总书记最新重要讲话精神，党支部书记以身作则，牢记“看北京首先要从政治上看”的要求，切实在工作中提高政治站位和政治敏感性，确保支部党员干部在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

抓好队伍建设。加强党支部标准化、规范化建设，严格落实“三会一课”制度，确保组织生活严肃认真、规范有序。坚持组织党员过好“政治生日”，严肃党内政治生活，认真开展谈心谈话、批评与自我批评，提升思想意识与组织观念。支部党员干部在接诉即办改革初期创刊《市民热线反映》系列刊物、创新工作机制、疫情防控以及接诉即办改革论坛等工作中充分发挥模范带头作用，为重点时期重点工作顺利开展提供了坚强保障。

持续转变作风。坚持严字当头，实字托底，认真贯彻落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”。扎实开展主题学习教育，严格落实警示教育大会精神，常态化开展党风廉政教育提醒，对涉及接诉即办评价等重点岗位人员开展经常性廉政谈话，增强党员干部的纪律意识和规矩意识。

强业务、促融合，提升为民服务水平

建立健全评价机制。支部全体党员干部发扬“钉钉子”精神，协力攻坚。建立健全以群众企业诉求响应率、解决率和满意率为核心指标的接诉即办评价体系，创新“部门+行业”评价方式；强化评价激励，设置“每月一题”、万人诉求比、基数诉求比和宣传栏目等加分项；每年调整完善不计入评价或只评价响应率事项清单，持续为基层减负。重点监测接诉即办工作中涉嫌自诉自办、弄虚作假等异常数据，下发《提示函》予以监督。通过不断优化完善评价工作机制和办法，有效推动诉求办理规范化、评价科学化、监督常态化，赢得群众企业肯定和基层干部支持理解。

强化诉求督办机制。聚焦主责主业，通过“下基层、跑工单、走流程、蹲点位”“党支部进班组”等创新实践活动，深入群众诉求现场和话务一线开展调研，推动党员干部养成“眼睛向下、脚步向前”的工作作风。充分吸收基层意见，重构工作机制，实现业务工作从传统的书面专报督办、专题会议督办向业务系统自动督办、重点诉求高频问题专项督办的转变。今年上半年，在供暖、涉稳、防汛等常规督办的基础上，新增电动自行车违规充电和不文明祭扫2个专项督办主题，累计督办“未解决”诉求1.07万件。针对回访中群众反映的“问题未解决”情况，通过内部转接、下发催办告知单等方式弥补短板，确保诉求按时办理反馈和有效解决。

完善体系调度机制。今年7月17日，在全市范围首次召开接诉即办工作例会，也标志着接诉即办全系统、常态化的调度推进机制正式建立起来。为了更好推动接诉即办改革各项任务落地见效，支部创新开发了接诉即办工作人员信息统计系统功能，方便实时调度和沟通情况。同时，我们“用脚步丈量工作，用专业加深感情”，面对面与市属委办局、十六区、国有企业开展培训交流。配合市纪委监委做好对接诉即办工作纪律的日常监督，进一步夯实了工作基础。

担使命、践行动，推动改革持续深化

坚持做群众的“贴心人”。党支部坚持自我革命，通过重构热线机制、优化业务流程、完善评价体系、提升信息化水平等关键举措，切实推动诉求解决，服务改革深化。六年来，12345热线累计受理诉求超1.7亿件，解决率从53%提升至97%，满意率从65%提升至97%，有效破解了一大批群众急难愁盼问题。

坚持做基层的“知心人”。深入系统内推进“两减”工作：一方面精简环节、简化流程，全面推动不计入评价或仅评价响应率事项线上申报；另一方面精简材料，在系统中明确申报标准，对部分事项实行“主动剔除”，助力基层治理减负增效。

坚持做改革的“带头人”。在优化评价体系过程中，积极听取基层干部、市民群众、专家学者等社会各界的意见建议，结合全市重点工作累计进行29次重要调整，汇集意见建议近万条，为接诉即办改革的持续深化贡献了智慧和力量。

接诉即办是一项关乎民心的系统工程。我们在实践中深刻体会到，办好群众和企业的事，必须始终践行党的宗旨，必须坚持以人民为中心的发展思想，以解决诉求、赢得满意为最高目标，切实打通服务群众的“最后一公里”。近日召开的中央城市工作会议明确指出“用好市民服务热线等机制，高效解决群众急难愁盼问题”，这对我们的工作提出了明确要求，作为履行北京“四个服务”职能的窗口单位，我们将要自觉认真学习领会，不折不扣落实好习近平总书记重要讲话精神，深刻把握建设现代化人民城市的目标定位，发挥好市民服务热线作为党委政府联系群众的桥梁纽带作用，不断提升服务意识和能力，在首都城市治理现代化进程中贡献热线力量，走好以市民诉求驱动超大城市治理的现代化之路。