人民需要是创造业绩的“源头活水”

人民需要是创造业绩的“源头活水”

张力维  字数:2199

《学习时报》（2026年06月29日第04版）

习近平总书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上指出：“哪里有人民需要，哪里就能做出好事实事，哪里就能创造业绩。”这一重要论断，回答了“政绩为谁而树、靠什么树政绩”的根本问题，为广大党员干部树立和践行正确政绩观指明了方向。人民需要就是创造业绩的“源头活水”，离开了人民需要，任何所谓的“政绩”都是无源之水、无本之木。只有扎根人民、心系人民，在满足人民需要中真抓实干，才能创造出经得起实践、人民、历史检验的真业绩。

政绩，历来是从政者绕不开的话题。但什么是真正的政绩、怎样创造真正的政绩，不同的人有不同的答案。一些人把政绩当作晋升的“阶梯”，热衷于搞“面子工程”“形象工程”，追求“领导可见”“媒体可看”，唯独忘了群众是否受益；一些人把政绩当作炫耀的资本，大干快上、拔苗助长，留下一堆“半拉子”工程。究其根源，就在于脱离了人民需要这个根本。习近平总书记指出：“共产党人必须牢记，为民造福是最大政绩。”人民需要什么，我们就干什么；人民期盼什么，我们就努力实现什么。回顾党的百年奋斗史，我们党之所以能够不断从胜利走向胜利，根本原因就在于始终与人民同呼吸、共命运、心连心。从革命战争年代“打土豪、分田地”满足农民土地需要，到新中国成立后在一穷二白上搞建设满足群众基本生活需要，从改革开放“让一部分人先富起来”激发发展活力，到新时代“全面建成小康社会”不让一个贫困群众掉队。每一次历史性跨越，都是在回应人民需要中创造的伟大业绩。可以说，人民需要在哪里，党的工作重心就在哪里；人民需要什么，党的事业就朝什么方向努力。脱离了人民需要，任何业绩都是空中楼阁。

人民需要不是抽象的、笼统的，而是具体的、现实的、多样的。同样是“教育需要”，有的地方缺学校，有的地方缺好老师，有的地方缺素质教育资源；同样是“医疗需要”，城市居民可能更关注三甲医院挂号难，农村群众则发愁村卫生室基本药品。如果不对人民需要进行深入细致的调查研究，只是坐在办公室里拍脑袋决策，或者简单照搬照抄外地经验，就很可能“药不对症”，不仅不能满足人民需要，反而造成资源浪费、群众反感。如何精准把握？最根本的方法就是调查研究。习近平总书记指出，“调查研究是谋事之基、成事之道”。要扑下身子、沉到一线，走进田间地头、工厂车间、社区楼院，与群众坐一条板凳、说一家话，听真话、察实情。不能搞只看几个精心准备的“示范点”的“盆景式”调研，也不能搞前呼后拥、走马观花的“作秀式”调研，更不能搞只去条件好的地方，不去矛盾多的地方的“嫌贫爱富式”调研。要敢于到最艰苦的地方去，到群众意见最多的地方去，在“刺耳话”里发现问题，在“牢骚话”里找准症结。除了“身到”，更要“心到”。带着感情、带着责任去了解人民需要，从群众的“微表情”“小动作”中读懂真实需求。同时要科学分析，区分哪些是多数人的共性需要、哪些是少数人的特殊需要，哪些是当下的迫切需要、哪些是长远的潜在需要。只有把人民需要弄精准，才能做到“对症下药”，使创造出的业绩真正符合人民期待。

空谈误国，实干兴邦。习近平总书记指出，“业绩都是干出来的”。再精准的“需求清单”，如果不一件一件去抓、一项一项去落实，人民需要就始终落不了地。一要迎着需要上，不推不拖。人民的需要就是无声的命令。对于群众反映强烈、亟待解决的问题，不能等、不能靠、不能拖。比如老旧小区改造、断头路打通、黑臭水体治理，这些“老大难”问题往往牵涉面广、矛盾集中，但恰恰是群众最盼、最急、最忧的事情。越是难啃的骨头，越要拿出“明知山有虎、偏向虎山行”的勇气，建立健全“民呼我为”“接诉即办”等机制，让群众反映的问题件件有着落。二要盯着实效干，不虚不假。满足人民需要，最终要看效果，而不是看过程有多热闹。坚决反对形式主义、官僚主义，杜绝“堆盆景”“造亮点”等花架子。我们要追求的是“实绩”而不是“虚绩”，是群众得实惠的“真绩”而不是自娱自乐的“假绩”。三要跟着变化调，不僵不滞。人民需要不是一成不变的，今天满足的需要，明天可能有了新的更高要求。不能满足于“一锤子买卖”，要建立动态跟踪、持续改进的机制，定期回访、听取反馈，看看已经办成的好事实事有没有“回潮”“反弹”，群众还有哪些新期待。

金杯银杯不如群众口碑，群众说好才是真的好。习近平总书记指出：“人民是我们党的工作的最高裁决者和最终评判者。”业绩好不好、真不真，人民群众最有发言权。现实中，一些干部习惯于“向上看”，领导点头就认为工作到位了；一些干部满足于“数据好看”，GDP上去了就沾沾自喜，却忽视了生态环境的破坏、群众幸福感的下降。这样的“业绩”，与人民需要背道而驰。要真正把人民满意作为最高标准，建立健全科学的政绩考核评价体系，让群众口碑成为干部考核的“硬杠杠”。畅通群众评价渠道，通过政务服务“好差评”、民生实事“群众评议”等方式，让群众直接打分、直言评价。对于群众不满意的，要深刻反思、坚决整改；对于群众点赞的，要总结推广、再接再厉。同时，要正确处理“显绩”与“潜绩”的关系。有些工作满足的是群众当下的迫切需要，见效快、看得见，比如修一条路、建一所学校，这是“显绩”；有些工作满足的是群众长远的根本需要，周期长、见效慢，比如生态保护、文化传承、人才培养，这是“潜绩”。但无论是“显绩”还是“潜绩”，只有是人民需要的，才是真业绩。

（作者系山西省晋中市太谷区委书记）